2022年，君來(lái)集團在市委、市政府的堅強領(lǐng)導和市國資委的正確指導下，圍繞“酒店經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)”四個(gè)發(fā)展方向，積極做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，堅持“一體兩翼”發(fā)展戰略和“穩中求進(jìn)”工作總基調，連續三年躋身“中國飯店集團60強”。在克服疫情影響和復雜經(jīng)濟形勢的雙重壓力下，切實(shí)履行國有企業(yè)社會(huì )責任，為助力建設“強富美高”新無(wú)錫做出積極貢獻。

　　一、公司概況

　　君來(lái)集團始源于湖濱飯店，早在1978年即開(kāi)始酒店經(jīng)營(yíng)，是我市首批國有資產(chǎn)授權經(jīng)營(yíng)集團。目前，集團主要業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理、物業(yè)服務(wù)、商貿服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，現有湖濱飯店、太湖飯店、洲際酒店、世尊酒店、梁溪飯店、市人民大會(huì )堂、君來(lái)廣場(chǎng)、君來(lái)科技公司、君來(lái)企業(yè)服務(wù)公司、君來(lái)文化傳媒公司、君來(lái)酒店管理公司、長(cháng)春吉大小天鵝儀器、君來(lái)華西龍希大酒店、北京君來(lái)江南酒店等全資、控股、參股及管理企業(yè)18家，其中管理酒店7家，是無(wú)錫市委市政府接待保障、舉行大型商務(wù)活動(dòng)以及游客休閑旅游度假的重要場(chǎng)所。

　　君來(lái)集團之名取自于著(zhù)名書(shū)畫(huà)大師吳冠中先生專(zhuān)為集團作的題字：“湖水依依盼君來(lái)”，充分體現了企業(yè)“依水而居”的環(huán)境、“柔情似水”的服務(wù)、“賓客至尊”的理念。

　　作為市委、市政府主要接待單位，君來(lái)集團始終以高度的政治責任感，精益求精完成接待任務(wù)，全力服務(wù)于我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局。2022年圓滿(mǎn)完成本年度中國首輪主場(chǎng)外交活動(dòng)、無(wú)錫市“兩會(huì )”、無(wú)錫城市更新思享會(huì )、榮氏家族企業(yè)家精神學(xué)術(shù)研討會(huì )等重大會(huì )議活動(dòng)超百余批次，三級以上警衛任務(wù)是十余批次。

　　君來(lái)集團圍繞“一體兩翼”的戰略，做精做優(yōu)集團接待板塊（主體），做大做強對外管理酒店板塊和城市綜合服務(wù)運營(yíng)板塊（兩翼），不斷拓展市場(chǎng)，積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)延伸、努力擴大經(jīng)營(yíng)規模，為發(fā)展成為江蘇省內名列前茅、華東地區具有相當規模與影響力的國有控股酒店管理集團之一而努力。

　　在公司治理方面，一是以《君來(lái)集團國企改革三年行動(dòng)計劃》為指引，明確責任單位、改革任務(wù)、時(shí)間節點(diǎn)，實(shí)行清單式管理、信息化督辦、多維度評估、硬指標考核，助推集團高質(zhì)量完成改革發(fā)展任務(wù)；二是完善法人治理結構，完成新一屆董事變更工作，湖濱飯店等重要子企業(yè)董事會(huì )實(shí)現應建盡建全覆蓋，集團經(jīng)理層4人及子企業(yè)經(jīng)理層16人全部按期完成任期制契約化簽約；三是與寧波銀行、無(wú)錫農商行積極對接，置換君來(lái)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)物業(yè)貸款6.5億元，緩解企業(yè)還貸壓力，預計節約年利息330萬(wàn)元；四是投資優(yōu)質(zhì)股權項目，籌措資金1.5億元參與投資城建發(fā)展集團所屬財通公司增資擴股項目，增加集團資產(chǎn)收益；五是全面查漏補缺，圍繞“鈴響交卷”沖刺攻堅，加快落實(shí)集團各級子企業(yè)管理人員末等調整制度落地，全面做好國企改革三年行動(dòng)。

　　二、經(jīng)濟責任

　　1.年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

　　面對疫情反復帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力，君來(lái)集團堅定信心、奮發(fā)有為，在常態(tài)化疫情防控中促進(jìn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)向好發(fā)展，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效穩步回升。一是集團實(shí)現主營(yíng)收入6.8億元，其中控股企業(yè)4.3億元，管理企業(yè)2.5億元，酒店板塊營(yíng)收是2021年同期的87%，較其他星級酒店高出近26個(gè)百分點(diǎn)，湖濱飯店與太湖飯店營(yíng)業(yè)收入名列無(wú)錫地區第一、二名。二是加速轉型優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構，非酒店業(yè)務(wù)收入占集團總收入的比例由2019年的24%優(yōu)化至47%。三是進(jìn)一步盤(pán)活資金，向蘇州銀行及光大銀行貸款1.5億元，完成城建發(fā)集團財通公司增資事宜；與寧波銀行無(wú)錫分行、無(wú)錫農村商業(yè)銀行對接，置換無(wú)錫君來(lái)廣場(chǎng)原經(jīng)營(yíng)物業(yè)貸款6.5億元，貸款利率由4.9%調整到4.35%。

　　2.可持續發(fā)展

　　集團2022年度的投資計劃共計58888.15萬(wàn)元，其中股權投資計劃17000萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投資計劃1081.03萬(wàn)元，工程改造項目投資計劃40807.12萬(wàn)元。

　　集團及下屬企業(yè)穩步推進(jìn)投資工作，全年共計完成投資18021.56萬(wàn)元，其中股權投資完成17000萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投資完成454.84萬(wàn)元，工程改造項目投資完成566.72萬(wàn)元。

　　集團制定《集團干部培訓交流辦法》《集團重點(diǎn)風(fēng)險崗位輪崗管理辦法》，深化人才隊伍建設，通過(guò)集團內輪崗交流、掛職鍛煉、基層墩苗等形式，打破用人壁壘，優(yōu)化團隊結構，激發(fā)隊伍活力，同時(shí)對風(fēng)險崗位提前布控。舉辦財務(wù)管理綜合能力提升培訓班、中青班、青干班等，提高年輕干部的工作能力和水平，打造一支素質(zhì)好、品德優(yōu)、能力強的年輕干部隊伍。大力弘揚從業(yè)人員的勞模精神和工匠精神，積極參與2022年江蘇省星級飯店從業(yè)人員職業(yè)技能競賽，榮獲西餐服務(wù)二等獎、團體三等獎等多個(gè)獎項，開(kāi)展第七屆服務(wù)技能大賽，帶動(dòng)崗位練兵、技術(shù)培訓、技能比武，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛。

　　三、社會(huì )責任

　　1.誠信經(jīng)營(yíng)和依法納稅

　　2022年，君來(lái)集團始終高位統籌經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和疫情防控工作，堅持緊抓在手、常抓不懈，在堅持安全生產(chǎn)的同時(shí)不斷提升服務(wù)質(zhì)量。集團本部、湖濱飯店、太湖飯店、君來(lái)世尊酒店、梁溪飯店、市人民大會(huì )堂等6家單位榮獲“無(wú)錫市文明單位”稱(chēng)號；湖濱飯店被評定為“江蘇精品休閑度假飯店”；太湖飯店被評為“江蘇省放心消費創(chuàng )建示范單位”、“中餐文化海外推廣中心”；湖濱飯店漁餐廳、太湖飯店寄暢軒榮獲“2022金梧桐中國餐廳指南·一星餐廳”。

　　全年君來(lái)集團合并口徑上繳稅費2564萬(wàn)元，為國家和地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻了力量。根據社會(huì )信用體系建設的內在要求，集團以建設誠信君來(lái)為目的，強化合同簽約、履約、違約信息管理，為社會(huì )信用體系建設工作的開(kāi)展奠定了良好基礎。廣泛開(kāi)展以誠信君來(lái)為主題的宣傳教育活動(dòng)，堅持依法審計、實(shí)事求是、客觀(guān)公正原則，推進(jìn)集團信用體系建設，將信用意識貫穿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，利用安全生產(chǎn)月、憲法宣傳月等活動(dòng)，向全社會(huì )大力宣傳誠信、守信文化和法律法規，不斷提高公眾對集團信用的滿(mǎn)意度。

　　2.促進(jìn)就業(yè)和員工保護

　　一是積極響應國家培養職教人才的號召，深化產(chǎn)教融合、促進(jìn)優(yōu)勢互補，與無(wú)錫旅商學(xué)校聯(lián)合舉辦“君來(lái)酒店管理學(xué)院”揭牌儀式；啟動(dòng)“君來(lái)菁英項目”，成立君來(lái)定向班，為集團年輕人才培養奠定基礎；與技師學(xué)院簽署校企合作戰略協(xié)議，聯(lián)合成立“江蘇省無(wú)錫技師學(xué)院校企聯(lián)合實(shí)訓基地”和“無(wú)錫君來(lái)高技能人才培訓基地”，培養滿(mǎn)足企業(yè)需求的發(fā)展型、復合型、創(chuàng )新型的高技能人才。在疫情影響下，集團員工數量較上一年總體持平，收入較上一年度增長(cháng)10%，扛擔當穩民生。

　　二是全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，壓實(shí)各級安全生產(chǎn)責任，組織各部門(mén)、各單位簽訂安全責任書(shū)、承諾書(shū)共2662份，制定下發(fā)安全生產(chǎn)文件10件，組織安全教育培訓459場(chǎng)16591人次，確保全年無(wú)重大安全責任事故。扎實(shí)開(kāi)展攻堅專(zhuān)項行動(dòng)，深入一線(xiàn)現場(chǎng)，開(kāi)展消防、燃氣、食品、設施設備、交通和國慶節前安全專(zhuān)項檢查4次，完成檢查通報4期，檢查覆蓋成員單位27家次，排查整改問(wèn)題60項，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，對工程、保安、廚房等重點(diǎn)部位開(kāi)展“精網(wǎng)微格”管理提升行動(dòng)，確保專(zhuān)項攻堅行動(dòng)取得硬成效。

　　3.企業(yè)文化建設

　　全面打造黨建品牌，為企業(yè)發(fā)展搭建資源共享共建的“朋友圈”，與國管局賓館管理中心、市委研究室、揚名街道、城建發(fā)展集團、國網(wǎng)無(wú)錫供電公司等建立黨建聯(lián)盟，努力構建優(yōu)勢互補、資源共享、共創(chuàng )共贏(yíng)的區域化黨建工作新格局。

　　加強工會(huì )組織建設，積極履行工會(huì )職能，圓滿(mǎn)完成工會(huì )換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生新一屆工會(huì )委員會(huì )、經(jīng)費審查委員會(huì )、女職工委員會(huì )，更好發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

　　謀劃開(kāi)展二十大精神宣傳貫徹工作，組織開(kāi)展“喜迎二十大 奮進(jìn)新征程”優(yōu)秀黨員巡講活動(dòng)，以黨員走進(jìn)群眾的方式進(jìn)行交流分享，進(jìn)一步提升基層黨組織的號召力、戰斗力。強化黨建引領(lǐng)，豐富黨群活動(dòng)，與市婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展“走在春風(fēng)里”女性風(fēng)采展示活動(dòng)；召開(kāi)集團團委工作會(huì )議，教育引導團員干部在常學(xué)常新中理論修養。

　　4.社會(huì )公益和慈善活動(dòng)

　　助力疫情防控顯擔當。根據市委市政府疫情防控工作部署，君來(lái)集團樹(shù)牢“平戰一念之間”的危機感，慎終如始做好疫情防控各項工作。尤其在“330”“503”“628”三次疫情防控戰時(shí)期間，第一時(shí)間響應市委市政府戰時(shí)指令，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，全面做好無(wú)錫市、梁溪區兩級防指的服務(wù)保障工作，嚴格落實(shí)封閉管理等措施，并參與指導江陰市、錫山區防指安全保障工作，確保市、區防指24小時(shí)安全平穩運行。君來(lái)世尊酒店與君來(lái)龍希大酒店作為隔離酒店先后保障隔離人員和醫務(wù)人員258天次4112人次，各酒店為社區工作人員、隔離人員、醫務(wù)人員等提供盒飯近30萬(wàn)份。

　　持續踐行為民辦實(shí)事。集團旗下4個(gè)“暖心驛站”正式掛牌，24小時(shí)免費對外開(kāi)放，為戶(hù)外工作者提供小憩場(chǎng)所。凝聚君來(lái)巾幗力量，維護湖濱飯店、洲際酒店、世尊酒店“康乃馨服務(wù)站”，不斷增強女職工的獲得感、幸福感和安全感；與市婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展“走在春風(fēng)里”女性風(fēng)采展示活動(dòng)，以融媒體形式展現君來(lái)巾幗風(fēng)采。

　　彰顯國企擔當暖愛(ài)心。組織“紅十字人道萬(wàn)人捐”“慈善一日捐”等捐款活動(dòng)，2022年全年捐款11.24萬(wàn)元，獲評“無(wú)錫市慈善‘一日捐’優(yōu)秀組織獎”等榮譽(yù)。向市疫情防控指揮部捐贈50萬(wàn)元，用于關(guān)愛(ài)廣大醫護工作者和基層一線(xiàn)防疫人員，全面履行社會(huì )責任、踐行國企使命擔當。

　　四、環(huán)境責任

　　君來(lái)集團將環(huán)境保護作為企業(yè)可持續發(fā)展戰略的主要內容，積極做好生活垃圾分類(lèi)，從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，做細做實(shí)為民服務(wù)實(shí)事，全力打造行業(yè)內綠色環(huán)保領(lǐng)軍企業(yè)，為無(wú)錫綠色發(fā)展作出積極貢獻。

　　作為無(wú)錫市環(huán)?；饡?huì )發(fā)起人和理事單位之一，2019年，君來(lái)集團積極組織并參與環(huán)?；顒?dòng)，為無(wú)錫的生態(tài)環(huán)保事業(yè)助力；在員工培訓中增加節能環(huán)保培訓，不僅在經(jīng)營(yíng)中提倡綠色行動(dòng)，更將環(huán)保理念傳播至員工及其家庭，倡導“生活無(wú)處不環(huán)保”；集團及各企業(yè)積極參與“地球一小時(shí)”、“變廢為寶”等活動(dòng)，節約社會(huì )資源，踐行環(huán)保承諾。

　　為保護環(huán)境和實(shí)現酒店的可持續發(fā)展，君來(lái)集團早在20世紀90年代初就在全國率先提出“創(chuàng )建綠色飯店”的創(chuàng )新理念。1999年，湖濱飯店成為中國第一家獲國際環(huán)保認證的國有飯店，也成為中國首批、省內首家5A級中國綠色飯店；太湖飯店獲國家“金葉級綠色飯店”稱(chēng)號，并在創(chuàng )建綠色旅游飯店萬(wàn)里行活動(dòng)中獲“中國優(yōu)秀綠色旅游飯店”稱(chēng)號，還榮獲“中國最佳綠色飯店”殊榮；君來(lái)世尊酒店榮獲“銀葉級旅游飯店”稱(chēng)號；君來(lái)洲際酒店每年均積極參加洲際酒店集團“綠色參與”活動(dòng)。君來(lái)集團自創(chuàng )立以來(lái)不懈努力踐行環(huán)保發(fā)展的道路，并將堅定不移地走下去。