2022年，無(wú)錫市文化旅游發(fā)展有限集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“文旅集團”）堅持“雙統籌”，緊緊圍繞促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中心工作，踐行新發(fā)展理念，積極發(fā)揮集團各項公共服務(wù)功能，優(yōu)化公共服務(wù)能力，不斷提升公共服務(wù)品質(zhì)，努力促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為建設“強富美高”新無(wú)錫體現文旅擔當，作出文旅貢獻。

　　一、企業(yè)概況

　　1、公司簡(jiǎn)介

　　文旅集團成立于2013年12月，是由無(wú)錫市政府和市國聯(lián)集團、市市政公用產(chǎn)業(yè)集團、市太湖新城集團共同出資，整合市屬文化旅游資源組建的國有企業(yè)集團，直屬市政府管理。主要承擔全市文化旅游資源綜合開(kāi)發(fā)運營(yíng)、文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及市直屬公園景區運營(yíng)維護管理等職能。下轄有市直屬公園景區包括太湖黿頭渚風(fēng)景區、惠山古鎮景區、梅園橫山風(fēng)景區、蠡園公園、蠡湖風(fēng)景區、十八灣風(fēng)景區、動(dòng)物園（太湖歡樂(lè )園）、惠山森林公園等，以及所屬全資和控股的無(wú)錫市文旅建設發(fā)展有限公司等子公司。

　　2、公司發(fā)展戰略

　　文旅集團以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，緊抓全域旅游發(fā)展機遇，主動(dòng)對接國家長(cháng)三角一體化發(fā)展戰略，進(jìn)一步創(chuàng )新發(fā)展理念，緊密銜接長(cháng)三角一體化發(fā)展戰略、大運河文化帶建設、太湖灣科創(chuàng )帶等戰略機遇，持續優(yōu)化集團“十四五”戰略規劃報告，最終形成符合集團發(fā)展實(shí)際，定位準確、內容全面、結構完整、邏輯清晰、任務(wù)明確，具有戰略高度和可操作性的十四五發(fā)展規劃。通過(guò)整合資源要素、創(chuàng )新體制機制、優(yōu)化規劃布局、完善景區服務(wù)、加強基礎配套、提升景區形象，構建以觀(guān)光旅游為基礎，休閑旅游為主導，文化體驗旅游為特色的新型文化旅游產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，堅持公益性、經(jīng)營(yíng)性?xún)墒肿?，在提升?jīng)濟效益的同時(shí)，更加注重社會(huì )效益，不斷提高游客的滿(mǎn)意度，展示魅力無(wú)錫的城市形象。

　　3、公司治理

　　2022年文旅集團堅持以高質(zhì)量發(fā)展為核心，以做大做優(yōu)做強國有企業(yè)為努力方向，積極推進(jìn)現代國有企業(yè)制度建立，充分發(fā)揮黨組織把方向、管大局、保落實(shí)的領(lǐng)導作用，加強集團企業(yè)運行管理，充分整合內部資源，健全公司治理結構，全面完成公司制改革。

　　一是全面深化國企改革。規范有效推進(jìn)董事會(huì )建設，全面完成集團及集團子企業(yè)董事會(huì )、監事會(huì )應建盡建工作，有序推進(jìn)經(jīng)理層“任期制契約化”管理，“瘦身健體”和“清理兩非兩資”專(zhuān)項行動(dòng)，并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，逐步建立健全起與現代企業(yè)治理體系相適應的運營(yíng)管理體系。二是持續優(yōu)化集團產(chǎn)業(yè)布局。整合重組無(wú)錫市太湖明珠生態(tài)修復有限公司，全力拓展生態(tài)修復領(lǐng)域新賽道；積極推進(jìn)景區平臺公司實(shí)體化運行，成立無(wú)錫太湖黿頭渚旅游集團有限公司，實(shí)現黿頭渚、蠡園的一體化運營(yíng)，整合人才、資源、市場(chǎng)資源優(yōu)勢，打響太湖品牌。三是全面提升轉型發(fā)展效能。精心編制“十四五”發(fā)展規劃，創(chuàng )新打造“文旅產(chǎn)業(yè)投資平臺、文旅數字轉型平臺、文旅資源整合平臺”，深入推進(jìn)“樂(lè )游無(wú)錫”旅游總入口建設以及景觀(guān)三年提升工程；加大特色花卉、動(dòng)植物培育、園林景觀(guān)藝術(shù)等集團特色產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)投入，促進(jìn)企業(yè)數字化、智能化、科技化轉型升級。

　　二、經(jīng)濟責任

　　1、年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

　　全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入13.98億元。其中：（1）旅游總收入3.42億元。（門(mén)票收入1.37億元，其中園林一卡通收入6688萬(wàn)元；二次消費及經(jīng)營(yíng)性收入1.46億元）（2）建設板塊收入10.52億元。

　　2022年末資產(chǎn)總額為98.64億元，負債總額31.62億元，所有者權益為67.02億元。2022年實(shí)現考核利潤-1.35億元。收費景區全年購票游園人次126.18萬(wàn)人。

　　2、可持續發(fā)展

　　活動(dòng)創(chuàng )新，推動(dòng)深化文旅融合

　　一是旅游活動(dòng)策劃提升。除櫻花節、桃花節、惠山菊會(huì )等傳統花事節慶活動(dòng)外，推出梅園建園110周年活動(dòng)、蠡湖萬(wàn)象城落日皮劃艇、槳板套餐、“黿頭渚慢享生活節”、文旅系列主題露營(yíng)產(chǎn)品，不斷推動(dòng)體驗式游覽、沉浸式游覽深入發(fā)展，引領(lǐng)錫城旅游新風(fēng)尚。二是夜間經(jīng)濟創(chuàng )新發(fā)展。集團以“傳統+潮流+科技”元素賦能夜游產(chǎn)品。黿頭渚夜櫻活動(dòng)憑借“虛擬+現實(shí)”的呈現風(fēng)格打造“夜櫻盛宴”；蠡湖首開(kāi)靈show水上夜游產(chǎn)品，動(dòng)物園打造“動(dòng)物奇妙夜”夜公園；惠山古鎮立足元宵、中秋等傳統節日，搭配形式多樣的國潮文化演繹和禮儀展示，并在國慶期間開(kāi)演“這是無(wú)錫”360°全沉浸夜游國慶版；梅園打造“我們的梅園往事”科技光影秀；太湖黿頭渚中秋水上音樂(lè )煙花大會(huì )通過(guò)線(xiàn)上直播方式向全國呈現璀璨奪目的煙花風(fēng)采，獲贊“最美賞月地”。相關(guān)國慶中秋夜游活動(dòng)獲得中央電視臺《朝聞天下》、《新聞直播間》、《消費主張》等多檔欄目聚焦報道。三是旅游消費調整升級。各公園景區內經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和風(fēng)貌全面提升，惠山古鎮街區業(yè)態(tài)整體逐步更新，先后引進(jìn)咖啡、烘焙、時(shí)尚餐飲等頭部或網(wǎng)紅類(lèi)業(yè)態(tài)，吸引更多年輕客群消費打卡；各景區整合產(chǎn)品資源，打造文創(chuàng )熱點(diǎn)，今年的櫻花系列文創(chuàng )產(chǎn)品、“惠山有禮”系列月餅和糕點(diǎn)、梅園文創(chuàng )奶茶、蠡園桃花棒棒糖、白桃輕飲等桃花美食、動(dòng)物園“阿熊”IP系列文創(chuàng )用品立足打造場(chǎng)景式旅游和消費，深受市民游客喜愛(ài)和追捧。

　　項目建設穩步推進(jìn)

　　一是緊抓重大建設項目。奮力推進(jìn)惠山古鎮二期項目建設，完成燒香浜地塊項目報建手續并取得施工手續開(kāi)工建設；完成308地塊整體搬遷工作。圍繞“蠡湖未來(lái)城”建設，深入開(kāi)展環(huán)蠡湖景觀(guān)提升研究，啟動(dòng)環(huán)蠡湖景觀(guān)提升方案設計；配合蠡湖未來(lái)城項目建設，完成了地塊原有建筑拆除及場(chǎng)地平整。

　　二是聚力景區更新提升。以“景區三年提升行動(dòng)”為抓手，對公園景區的園容園貌進(jìn)行更新提升。梅園建園110周年提升項目及慶?；顒?dòng)圓滿(mǎn)完成，梅園思源臺新建落成；完成十八灣、蠡湖、西施莊等疏林透湖、林下清雜、生態(tài)營(yíng)造等工作，實(shí)施面積28.55萬(wàn)平方米，總投資約5000萬(wàn)元；持續打開(kāi)環(huán)蠡湖景觀(guān)節點(diǎn)，打造靚麗的城市風(fēng)景線(xiàn)，建設了2塊五人制足球真草“逐櫻球場(chǎng)”，新增3處直飲水設施，更好展現了城市青春活力；完成西施莊改造提升項目，打造蠡湖文化旅游新地標；完成黿頭渚櫻花谷、賞櫻樓景觀(guān)亮化提升，實(shí)施橫云飯店提升改造工作；完成惠山國家森林公園林區顯山透景及二茅坪沐香閣修繕，增加旅游觀(guān)光車(chē)、雙層巴士餐車(chē)、自助售賣(mài)機等便民服務(wù)項目，推進(jìn)惠山森林步道提升項目。

　　三是發(fā)力城市景觀(guān)建設。集團下屬無(wú)錫文旅建發(fā)公司承建的天上村前、延安書(shū)院、黃埠墩等古建、文保項目為“城市門(mén)戶(hù)”植根賦魂，讓城市處處彰顯“文化味”，讓廣大群眾更加深切地感受到城市的人文美；太湖廣場(chǎng)、友好園、梁溪河景觀(guān)帶整治提升工程等城市更新項目打造了審美意趣極高的“城市會(huì )客廳”；梅梁路改造提升項目、環(huán)山西路綜合景觀(guān)整治提升等項目，因地制宜，營(yíng)造“寬視野”，精雕“微景觀(guān)”，打造了一條條“網(wǎng)紅馬路”，不斷提升市民家門(mén)口的幸福感、獲得感。

　　加強人才隊伍

　　文旅集團始終把抓好人才隊伍建設作為發(fā)展的基礎性、戰略性任務(wù)，不斷優(yōu)化各級人才隊伍結構，加強隊伍建設，深化人才工程，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力支撐。

　　一是積極拓展招聘渠道，通過(guò)社會(huì )化公開(kāi)招聘，加大引進(jìn)緊缺人才，招錄緊缺專(zhuān)業(yè)人才2名；首次引進(jìn)1名職業(yè)經(jīng)理人及團隊；實(shí)施“雛鷹計劃”管培生計劃，招錄211、985一流高校應屆研究生16名；指導各子企業(yè)引進(jìn)園藝景觀(guān)、項目施工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、城市公共管理等崗位人員28名。二是加大年輕干部梯隊的選拔培養，優(yōu)化干部隊伍年齡結構，突出專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域人才選拔任用；三是加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才建設，實(shí)施集團人才“藍青工程”，成立創(chuàng )新策劃事業(yè)部，建立內部人才輪崗實(shí)訓鍛煉流動(dòng)機制，激發(fā)優(yōu)秀年輕人才的活力。四是創(chuàng )新打造校企合作實(shí)踐基地，“大師工作室”、“技創(chuàng )空間”等實(shí)踐展示平臺，實(shí)施“走出去、請進(jìn)來(lái)”和分級分類(lèi)培訓，開(kāi)視野、提素質(zhì)、強能力，充分釋放人才內生動(dòng)力和活力。

　　三、社會(huì )責任

　　1、誠信經(jīng)營(yíng)、依法納稅

　　2022年，集團在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、各類(lèi)建設等活動(dòng)中，嚴格執行國家、省和市法律、法規規定，依法從業(yè)，合法經(jīng)營(yíng)，未從事工商登記許可范圍外業(yè)務(wù)，未發(fā)生其它違法亂紀行為。2022年依法繳納各類(lèi)稅費5377.75萬(wàn)元。

　　2、履行景區公益性管理和運營(yíng)維護職能

　　花境景觀(guān)方面，組織各景區制定“顯山露閣（塔）”景觀(guān)提升項目實(shí)施方案，對遮擋地標景觀(guān)的植物進(jìn)行修剪，打開(kāi)寄暢園、杜鵑園、江南蘭苑、天心臺、積雪堂等處的景觀(guān)軸線(xiàn)，恢復借景景觀(guān)。黿頭渚充山隱秀至江南蘭苑主游步道進(jìn)行沿線(xiàn)景觀(guān)提升,實(shí)施疏林透景25000平方，整理地形、疏通水系15000平方，林下補植草坪30000余平方，增加特色花卉14萬(wàn)芽。在錫惠公園映山湖周邊營(yíng)造“多空間、多季相、多亮點(diǎn)”的植物生態(tài)空間體系，打造“最美巖石花園”，共同塑造“水通、河暢、岸美”的水陸空間體系。動(dòng)物園融合“動(dòng)物+植物”元素，推進(jìn)“孔雀溪”、“動(dòng)物客廳”、“大貓居”、“天鵝湖景觀(guān)提升”、“鳥(niǎo)語(yǔ)花香”、“熊窩窩營(yíng)地”的建設項目。蠡湖景區完成十八灣、蠡湖、越坊段、足球場(chǎng)延伸段等“疏林透湖”工作，實(shí)施面積26.9萬(wàn)平方米，長(cháng)度達6.6公里。開(kāi)放式游園（蠡湖之光）申報城市精細化管理紅榜獲得成功。

　　景區亮化方面，重點(diǎn)對夜游項目進(jìn)行亮化提升，采用光與影等多媒體手段，把數字藝術(shù)融入傳統景區中，提升景區夜景的視覺(jué)效果。“中國無(wú)錫黿頭渚國際櫻花節夜賞櫻花項目”亮化工程還榮獲了2022江蘇照明獎優(yōu)秀設計獎和江蘇照明獎優(yōu)秀工程獎。

　　城市家具方面，對現有城市家具布局及數量進(jìn)行優(yōu)化調整，對破損和新增的城市家具進(jìn)行補充出新，城市家具完好率達95%；優(yōu)化提升休憩座椅400余張。對公園景區內的標識標牌進(jìn)行排查，加固100余塊、拆除9塊，新增標牌3塊。完成4座旅游廁所的改擴建，投入資金約328.8724萬(wàn)元。

　　環(huán)境衛生方面，嚴格執行主次園路高保潔頻次，做到垃圾雜物落地即清，深化水域管理制度，加強景區水體制度化，常態(tài)化管理，保持水面清潔。定時(shí)清理水草，安排專(zhuān)人打撈雜物垃圾，種植水生植物提升水面景觀(guān)、凈化內塘水質(zhì)。

　　藍藻（水草）打撈方面，按照定人、定點(diǎn)、定崗“三定”工作原則進(jìn)行打撈工作，根據藍藻（水草）發(fā)生情況和天氣變化情況，動(dòng)態(tài)調整打撈重點(diǎn)區域，科學(xué)調度打撈隊伍，合理安排打撈時(shí)間，提高打撈效率，做好安全防護措施，確保責任水域水環(huán)境良好和人員、設備的安全。共設立藍藻（水草）打撈點(diǎn)21個(gè)，組建3支專(zhuān)業(yè)打撈隊伍共109人、3支應急打撈隊伍共145人。共配備專(zhuān)業(yè)化藍藻（水草）打撈船28艘、服務(wù)外包水草打撈船8艘，水泵42臺，增氧泵5臺，擋藻圍隔7563米。全年共打撈藍藻1323.5噸，打撈水草4596噸，取得顯著(zhù)成效。

　　文物保護方面，第一全面實(shí)施文物保護工作三年行動(dòng)計劃，啟動(dòng)文物保護單位修繕維護項目19個(gè)，涉及惠山古鎮、梅園、黿頭渚景區內各級文保單位，其中有7個(gè)項目已爭取到國家和市級文物保護專(zhuān)項財政資金955萬(wàn)元。第二“百宅百院”活化利用工作，古宅古院為載體或背景，結合三年提升行動(dòng)，圍繞現有5處國家文保、7處省級文保、15處市級文保建筑合理利用和運營(yíng)管理推進(jìn)百宅百院工作。榮氏梅園秋丹閣、蠡園西施莊、惠山古鎮尊賢街、張中丞廟等5各項目全面完成。

　　古樹(shù)名木養護方面，嚴格按照《古樹(shù)名木保護管理辦法》的相關(guān)規定，確定養護責任人，定期開(kāi)展古樹(shù)名木巡查工作，核實(shí)、完善古樹(shù)名木檔案資料；落實(shí)古樹(shù)名木保護方案，改善古樹(shù)的生長(cháng)環(huán)境，對有害生物進(jìn)行及時(shí)防治，對集團下屬公園景區管護的333株古樹(shù)名木生長(cháng)情況和管護情況實(shí)施動(dòng)態(tài)監控，及時(shí)采取技術(shù)防控措施，確保古樹(shù)名木健康生長(cháng)。

　　優(yōu)惠入園政策方面，在中國旅游日、重陽(yáng)節等特殊節日期間對特殊人員進(jìn)行優(yōu)惠及免費開(kāi)放，對全國21類(lèi)特殊群體實(shí)行了免費入園政策，且免費群體在逐年增加。2022年文旅集團下屬各公園景區免費接待700萬(wàn)人次。

　　3、構建和諧企業(yè)

　　促進(jìn)就業(yè)和員工保護。文旅集團結合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，積極組織員工開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，涉及國企改革、能力提升、意識形態(tài)、安全管理、政策法規等方面專(zhuān)題學(xué)習20余次，參加人數1200余人次；開(kāi)展“雙統籌”不斷提高員工崗位履職能力。推薦市級技能大師工作室1個(gè)、無(wú)錫市首席技師和無(wú)錫市技術(shù)能手2名；實(shí)施完成吳俊杰省級技能大師工作室結項評審；組織3名技術(shù)人員代表無(wú)錫參加省級狀元大賽導游、花藝類(lèi)比賽并獲獎。

　　履行國企責任、彰顯國企擔當。在太湖黿頭渚中秋水上音樂(lè )煙花大會(huì )、惠山古鎮電音嘉年華、梅園建園110周年期間活動(dòng)舉辦期間，邀請抗疫醫護人員代表、先進(jìn)勞模代表、無(wú)錫好人、優(yōu)秀企業(yè)家、基層一線(xiàn)工作者、青年大學(xué)生代表等賞花游園。

　　組織黨員抗疫突擊隊237名志愿者先后兩批馳援新吳區梅村街道新冠肺炎疫情防控，受到無(wú)錫市委市政府和無(wú)錫市交通口岸、新吳區梅村街道等多方面表彰、彰顯了支部“硬核堡壘”作用。

　　積極落實(shí)紓困相關(guān)政策，按照“應免盡免、不漏一戶(hù)”的原則，對符合減免條件的68家服務(wù)型小微企業(yè)和148家個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行了租金減免，累計減免租金1773.73萬(wàn)元。

　　促進(jìn)企業(yè)文化建設。全面深入學(xué)習宣傳貫徹黨的二十大精神，組織黨員職工集中觀(guān)看黨的二十大開(kāi)幕會(huì )，舉辦黨的二十大精神專(zhuān)題學(xué)習會(huì )，組織觀(guān)看情景話(huà)劇、愛(ài)國主義教育影片《杰出楷模—周恩來(lái)》《單聲》。

　　充分發(fā)揮市勞模、市首席技能狀元等先進(jìn)職工示范引領(lǐng)作用，表彰了一批在疫情防控和集團經(jīng)營(yíng)發(fā)展中作出優(yōu)秀業(yè)績(jì)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，充分展示文旅黨員職工不畏艱辛、無(wú)私奉獻的精神風(fēng)貌。

　　堅持職工培訓不斷升級，舉辦新媒體運營(yíng)模式、國企改革、公務(wù)禮儀接待、創(chuàng )新發(fā)展等學(xué)習培訓10期，不斷鞏固深化理論學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

　　深化文明單位、愛(ài)國主義教育基地、志愿者服務(wù)基地等社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)惠山古鎮黨性體檢中心、梅園景區廉政文化專(zhuān)線(xiàn)，太湖黿頭渚紅色旅游專(zhuān)線(xiàn)、蠡湖景區黨史文化長(cháng)廊等紅色文化與旅游資源的融合發(fā)展，唱響愛(ài)黨愛(ài)國愛(ài)社會(huì )主義的時(shí)代主旋律。

　　開(kāi)展文體活動(dòng)建設。舉辦國資國企服務(wù)社會(huì )年系列活動(dòng)“方錦龍•新九州音樂(lè )會(huì )”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，邀請無(wú)錫市勞動(dòng)模范、無(wú)錫市優(yōu)秀女性代表等先進(jìn)集體代表500余人參加。積極組織、參加豐富多彩的職工文體活動(dòng)，組隊參加無(wú)錫市全民健身運動(dòng)會(huì )龍舟賽、市國資委第八屆職工乒乓球比賽；舉辦安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護知識競賽、青春毅行徒步等活動(dòng)。

　　參與社會(huì )公益和慈善活動(dòng)。始終堅持熱心社會(huì )公益事業(yè)，通過(guò)廣大干部職工自愿捐助，捐出一天的利潤及節約一筆開(kāi)支向社會(huì )奉獻一份愛(ài)心等活動(dòng)，共向市紅十字會(huì )、市慈善總會(huì )捐助愛(ài)心款9.62萬(wàn)元。針對疫情防控景區閉園實(shí)際情況，對“園林一卡通”有效期限進(jìn)行了延期。面對疫情反復，組織青年志愿者常態(tài)化開(kāi)展疫情防控宣傳引導、行程核查、秩序維護等工作，切實(shí)發(fā)揮黨、團員的先鋒模范作用。

　　積極開(kāi)展社科普及活動(dòng)。加強“惠山油酥”、“惠山泥人”、“無(wú)錫精微秀”、“留青竹刻”等非遺傳承發(fā)展，走進(jìn)非遺展、旅交會(huì )，展示無(wú)錫味道和無(wú)錫地標；利用非遺文化資源，推出泥人制作、國學(xué)禮儀等文化體驗項目，豐富傳統文化的新興表現方式，講好品牌故事，提升文化活力。提升動(dòng)物園“動(dòng)物科普進(jìn)校園”品牌，為多所幼兒園、小學(xué)送去特色科普講堂。充分發(fā)揮景區宣傳陣地作用，強化社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、文明旅游、疫情防控等內容，聯(lián)合社會(huì )企業(yè)常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮“蠡湖景區志愿服務(wù)基地”、“惠山古鎮文化志愿服務(wù)隊”等平臺作用，構筑弘揚主旋律、傳播正能量的輿論宣傳體系。

　　四、環(huán)境責任

　　2022年，文旅集團積極做好森林防滅火工作，各森林防火重點(diǎn)單位抽調精干力量專(zhuān)門(mén)成立森林防滅火連，開(kāi)展常態(tài)化訓練備勤工作，并納入市防指應急救援隊伍體系，通過(guò)森林火災高發(fā)期駐點(diǎn)備勤、以賽代練、交叉檢查、義務(wù)宣傳等多種形式，在全市森林防滅火工作中發(fā)揮了重要作用，被無(wú)錫市民兵領(lǐng)導小組授予無(wú)錫市民兵先進(jìn)單位稱(chēng)號。